Usein kysyttyä

Usein kysyttyä

 

Mitkä ovat toimitustavat ja niiden hinnat?

  • Yli 30 € tilauksiin toimitus ilman lisämaksua Suomessa lähi-pakettina noutepisteisiin. Alle 30 € tilauksiin lisätään toimituskulua 5 €.
  • Kotiovelle toimituksen hinta on 15 €. Kuljetusyritys (Matkahuolto) ottaa yhteyttä sopiakseen sopivan toimitusajankohdan.
  • Nouto Bag Stagen myymälästä (kauppakeskus Mylly tai Skanssi) ilman toimituskuluja.

Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

 

Kuinka pian ostokseni toimitetaan?

Lähi-paketit ja kotiin toimitettavat ostokset pakkaamme matkaan keskimäärin 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Myymälästä noudettaessa lähetämme viestin kun ostokset ovat noudettavissa Myllyn tai Skanssin myymälästä.

 

Voinko vaihtaa tai palauttaa ostamani tuotteen?

Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen, palauta tilaamasi myyntikuntoinen tuote palautusohjeiden mukaisesti ja tee uusi tilaus verkkokaupassamme. Saat hyvityksen palautetusta tuotteesta kun olemme vastaanottaneet ja rekisteröineet palautuksen.

Palautusohjeet:

Voit palauttaa tilauksesi viimeistään 14 vuorokauden kuluttua tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta. Palautus on sinulle ilmainen.

Huomioithan että palautettava tuote tulee olla alkuperäisessä kunnossa palautuessaan verkkokaupalle.

  1. Palautusta varten lähetä meille sähköpostitse tieto tilauksesta (esimerkiksi tilausvahvistus) sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Lähetämme sinulle tarvittavat tiedot paketin ilmaiseen palautukseen.  
  2. Jos tuote on viallinen niin ilmoitahan virheestä meille palautuksen yhteydessä.
  3. Pakkaa tuote huolellisesti. Jos olet ehtinyt hävittää alkuperöisen pakkauslaatikon voit myös käyttää muuta vastaavaa pakkausta.
  4. Liitä pakettiin palautuskoodi ja vie se johonkin sähköpostissa mainittuun toimituspisteeseen.
  5. Palautamme tuotteesta maksamasi hinnan heti kun olemme vastaaottaneet ja rekisteröineet palautuksen. Mahdollisia toimituskuluja ei hyvitetä.

 

Pitääkö minun reikisteröityä verkkokaupan asiakkaaksi tilauksen yhteydessä?

Ei tarvitse, voit tehdä tilauksen rekisteröitymättä. Rekisteröityminen nopeuttaa asiointia jatkossa kun sinun ei tarvitse syöttää yhteystietojasi tilauksen yhteydessä uudestaan.

 

Voinko tilata yritykselleni isomman erän tuotteita kerralla ja maksaa laskulla?

Soita tai lähetä meille sähköpostia niin sovimme tilauksesta kanssasi.

 

Jos sinulla on kysymyksiä vastaamme mielellämme!

Soita arkisin klo 8-16

numeroon 02 8808 660

tai laita viestiä

info@bagstage.fi

QA